Điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng
Chào mừng Quý khách hàng đến với CÔNG TY TNHH DIGITRUST (sau đây gọi là "Digitrust" hoặc "Chúng tôi"). Khi quý khách đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi (SSL, Cloud Server, Hosting, Email...), đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây:
1. Quy định về đăng ký tài khoản
-
Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ nhất (Họ tên, Email, Số điện thoại, Tên công ty/Mã số thuế).
-
Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin đăng ký là giả mạo hoặc không rõ ràng.
-
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (Username/Password). Digitrust không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do việc lộ thông tin tài khoản từ phía khách hàng.
2. Quy định về sử dụng dịch vụ
Nghiêm cấm sử dụng Server/Hosting/Email của Digitrust cho các mục đích sau:
-
Phát tán thư rác (Spam Email), Phishing (Giả mạo), hoặc chứa mã độc (Malware/Virus).
-
Lưu trữ hoặc truyền tải nội dung đồi trụy, phản động, vi phạm pháp luật Việt Nam.
-
Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống khác.
-
Đối với SSL: Khách hàng phải hoàn tất quy trình xác thực (Validation) theo yêu cầu của hãng (DigiCert/GeoTrust). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hãng từ chối cấp chứng chỉ do khách hàng không vượt qua được bước xác thực.
3. Chính sách thanh toán và Gia hạn
-
Dịch vụ sẽ được kích hoạt ngay sau khi Digitrust nhận được thanh toán.
-
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí gia hạn trước thời điểm dịch vụ hết hạn. Sau 07 ngày quá hạn, dịch vụ có thể bị tạm ngưng và dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
4. Chính sách hoàn tiền (Refund)
-
Hosting/Email: Hoàn tiền 100% trong vòng 30 ngày đầu nếu lỗi xuất phát từ hệ thống của Digitrust.
-
SSL/Tên miền/Server: Không áp dụng hoàn tiền sau khi dịch vụ đã được kích hoạt hoặc đăng ký thành công với nhà cung cấp gốc.
5. Giới hạn trách nhiệm
-
Digitrust cam kết uptime 99.9%. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường cho các thiệt hại gián tiếp (như mất doanh thu, mất dữ liệu khách hàng) do sự cố bất khả kháng (thiên tai, đứt cáp quang biển, lỗi từ phía Datacenter thứ 3).
-
Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu (Backup) dữ liệu định kỳ, trừ khi có đăng ký gói dịch vụ Backup riêng của chúng tôi.
